Основы Cisco Collaboration

Предоставить слушателям знания и навыки, необходимые для базового внедрения и поддержки Cisco Unified Communication Manager (CUCM) на отдельной площадке, интеграции CUCM с голосовой почтой и подключения к телефонной сети общего пользования (ТфОП) через голосовые шлюзы.

В курсе рассматриваются базовые параметры Cisco Unified Communications Manager, процессы управления устройствами (IP телефонами и видео телефонами Cisco), пользователями, медиа ресурсами, а также инструменты Cisco Unified Communications Manager, необходимые для успешного поиска и устранения неисправностей.

В курсе изучаются базовые принципы построения маршрутизации вызовов на голосовых шлюзах Cisco с применением протокола SIP.

По окончании обучения слушатели смогут:

• Понимать принципы работы решения для совместной работы Cisco, а также роль ключевых устройств и платформ в этом решении.

• Настраивать и изменять ключевые параметры Cisco Unified Communications Manager (CM), включая параметры сервисов, глобальные параметры, CM группы, настройки времени и пулов устройств.

• Разворачивать IP телефоны с применением автоматической регистрации, а также с помощью ручной настройки, искать причины невозможности регистрации телефонов.

• Описывать процесс установления и разрушения соединений с применением протоколов SIP и SDP.

• Управлять учетными записями пользователей в Cisco Unified Communications Manager (локальными и полученными по LDAP), включая настройку пользовательских групп, сервисных профилей и UC сервисов.

• Настраивать элементы dial plan, относящиеся к инфраструктуре, сосредоточенной на одном сайте, включая настройку Route Group, Local Route Group, Route List, Route паттернов, Translation паттернов, SIP транков, and SIP Route паттернов.

• Настаивать доступ устройств и номеров к сервисам.

• Настраивать Cisco Unified Communications Manager для работы с Cisco Jabber и внедрять ключевой функционал для оконечных пользователей (call park, softkeys, общие линии и pickup группы).

• Внедрять простой SIP dial plan на голосовых шлюзах Cisco для подключения к телефонной сети общего пользования.

• Управлять доступом к медиа ресурсам внутри Cisco Unified Communications Manager и голосовых шлюзов.

• Работать с инструментами управления и создания отчетов, такими как Unified Reports, Cisco Real-Time Monitoring Tool (RTMT), Disaster Recovery System (DRS) и Call Detail Records (CDRs).

• Понимать необходимые условия для внедрения видео телефонов в Cisco Unified Communications Manager.

• Описывать процесс интеграции Cisco Unity® с Cisco Unified Communications Manager. и поведение обработчика вызовов по умолчанию.

Предварительные требования: 

• Практический опыт инсталляции, конфигурирования и поддержки маршрутизаторов и коммутаторов Cisco в сети масштаба предприятия;

• Курс CCNA (Внедрение и администрирование сетевых решений Cisco) или эквивалентный опыт практической работы.

Профиль аудитории:

• Инженеры сопровождения и технической поддержки.

• Специалисты технических и инженерных служб

• Системные администраторы

• Сетевые архитекторы, ответственные за дизайн мультисервисных сетей, передающих голосовой/видео трафик и трафик данных в корпоративных средах или средах сервис провайдеров

• Студенты высших учебных заведений